灾区人民关心的房贷还款问题、信用卡还款问题、企业恢复生产贷款问题、家园重建贷款问题成为最近各大商业银行最关心的问题。昨天下午，在中国银监会举办的新闻发布会上，中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行的负责人纷纷表示，积极支持在抗震救灾中企业所需的流动资金，对受灾客户的房贷还款、信用卡还款等采取特事特办。
个贷：可延期还款
对于灾区受灾客户的信用卡还款问题，中国工商银行副行长张福荣告诉记者，对灾区信用卡延限还款。“没能力还款的人可以打热线电话申请延期还款。同时提供无卡取款业务，受灾人只要凭身份证就可以办理，最大应急取款额为2000元。”
对于个贷业务，根据受灾客户申请，向尚处于还款阶段的客户提供宽限期。客户可选择宽限期内只还息、暂不还本，或本息均暂不归还。同时，向受灾客户提供延长贷款期限的服务，贷款延长期限控制在原贷款期限的一半。
张福荣说，工行还将目前每期正常还款期限延长20天，延期内还款不计违约。
“商业银行有能力处置灾区房贷还款等问题”，中国银行副行长朱民在新闻发布会上说，在房贷合同中，商业银行根据不可抗力条款下实事求是来处理，不能简单地全部核销，应该在商业原则下，针对每个人不同的情况，有不同的处理，特别是在人性化、人道主义下处理这个问题。
企业：提供资金支持
企业受损严重，商业银行如何放贷？中国交通银行副行长钱文辉表示，现在商业银行对企业资金支持有三种情况，对一些必需品的生产企业，现在要扩大生产，如食品、水、救灾机械等生产企业，商业银行将会加大资金的供给。
